Telenet Problemen

Ervaar je soms problemen met je Telenet TV of Internet verbinding? Je kan hieronder een reactie achterlaten en je probleem beschrijven...

Telenet problemen Het doel van dit onderzoek is om een echte vergelijking te maken tussen de twee grootste providers van televisie en internet in België.
Lees hier meer over ons onderzoek!

Meld hier je Telenet problemen!

Laat hieronder een reactie achter indien je een probleem met Telenet wenst te melden.
Probeer duidelijk te stellen over wat voor probleem het gaat, en of het TV of Internet betreft.

Voor problemen met Belgacom kan je terecht op deze link.

Disclaimer: IkWeetAlles.be werkt niet samen met Telenet, Belgacom, of eender welke andere provider. Dit onderzoek wordt niet gemaakt met winstoogmerk of commerciële doeleinden, poogt enkel te polsen naar de mening van de gebruikers, en is enkel informatief bedoeld.

Reacties van onze lezers

#1 Gerard 2011-02-26 13:00

Sinds ik mijn Telenet TV aangesloten heb met HDMI (voordien scart) duut het erg lang om de TV-gids of TV-theek te laden. Er verschijnt ene gele laadbalk rechtsonder aan het scherm, waar deze menu's vroeger onmiddellijk geopen werden.

#2 Laurent 2011-02-26 13:06

Ik vind het lastig dat ik bij Telenet mijn IP adres niet kan 'refreshen'. Probeer maar eens een ipconfig /release & renew, Telenet wijst steeds hetzelfde IP adres toe!

#3 hoshinkido 2011-03-01 18:10

ook belgacom kent problemen,en niet telenet alleen!gerard heb je al eens uw digibox of digirecorder eens een 2minuten zonder stroom gezet?(update's)dit moet je om de zoveel weken eens doen.weinig mensen weten dit !
mvgr'tjes

#4 Fredje 2011-03-04 13:53

Heb thuis nog een gekochte digicorder (de eerste die te verkrijgen was) en geregeld is het signaal zo slecht dat er enkel blokjes en een verhakkeld beeld te zien zijn. Tegenwoordig is dit meer en meer en voor lange tijd. Vooral één en Canvas lijken hier gevoelig aan te zijn en laat nu net dat de meest bekeken zenders zijn thuis.

#5 kim 2011-04-27 14:44

telenet tv werkt regelmatig niet ,internet werkt perfect ,tv theek enz werkt maar tv kijken zit er niet bij enige oplossing is modem resetten met tandenstoker en decoder zonder stroom zetten en dit is goed voor even dan terug vant zelfde

#6 talle 2011-04-27 18:24

wij hebben het volgende probleem.digi even uit en ons beeld is nu zwart wit .hoe kan dit terug goed gezet worden

#7 bas 2011-04-28 15:02

Heb nu een jaar internet via telenet "onbeperkt". Daarvoor had ik tele2(base) onbeperkt dit was echt onbeperkt , het was wel iets langzamer dan telenet fiber 60 maar ik kon echt zoveel downloaden als ik wou ook overdag zonder mailtjes te ontvangen. De snelheid die telenet zegt te leveren is ook niet correct. Ben aan het zoeken naar een andere provider want van de prijs wordt je ook niet vrolijk.

#8 etienne degrande 2011-04-30 16:32

zelfde als fredje hier,op al de posten,verhakel d beeld.wat kan ik doen??

#9 eric 2011-06-01 13:47

heb een draadloze internetverbind ing van telenet.signaal is steeds minimum op mijn pc,op laptop steeds max.op pc valt de verbinding voortdurend weg

#10 marc 2011-07-27 11:26

een maand geleden heb ik telenet mobile aangevraagd met nummerbehoud, (walk&talk)als ik bel moeten ze steeds andere gegevens hebben.dit gaat zo al weken mails sturen kennen ze blijkbaar niet.na vier weken gaat het wel hoog zitten.

#11 helmut 2011-08-31 19:33

ben al jaren trouwe klant bij telenet, moet zeggen vroeger weinig porblemen gehad met verbinding ofzo, alleen is het de laatste dagen precies of men internet is vertraagd, merk ik aan de online activiteiten die ik doe; alles gaat gelijk stuk trager terwijl men (100mbps) verbinding geen probleem vaststelt op de pc. alles werkt na grondige tests blijkt het men isp te zijn. wat ik zou willen is dat ze korter op de bal spelen als het gaat om info over "wrm er ergens problemen zijn" en wat, wij moeten zelf bellen om te weten dat er een algemeen probleem in 'x' of 'y'regio is.. een mailtje zou ook leuk zijn of een news flash op hun site zodat mensen zich meer betrokken voelen ipv simpel te stellen dat we maar moeten bellen. dus morgen dan maar bellen, gelukkig zijn ze daar wel klantvriendelij k dat wel

#12 Crul Sven 2011-09-28 09:26

Sinds enkele dagen kan ik alleen nog maar één en canvas ontvangen op digitale tv van telenet . de rest van de zenders staat er dat er een abonnement nodig is terwijl de andere zenders ook in het bassispakket zitten van digitale tv . Kan iemand mij helpen of zijn er nog mensen met dit probleem ???? :-(

#13 olivier 2011-10-08 13:00

mijn internet valt steeds weg!! zelfs lan!

#14 heirwegh joanna 2011-11-02 17:31

waarom zoveel stooringen op internet
mijn tv doet van tijt raar
zijn ze aan de lijn aan het werken of wat

#15 joanna 2011-11-02 17:41

waarom zoveel storingen op den t v en op de pc
als telenet eens meer naar de mensen een mail
verzonden voor de storingen was er wat zon in huis

#16 patsy 2011-11-15 20:59

Internet via telenet. 2 gebruikers op 1 adres: een kabelaansluitin g die privé is en internet voor de zaak, en dus aparte facturen. Via ‘mijn telenet’ kon ik de stand van de facturen niet opvragen voor de zaak, enkel de privé. Gebeld voor hulp. Vermits niets lukt probeert iemand van de technische dienst het zelf in orde te brengen en maakt 2 van onze 3 e-mail adressen onbruikbaar. Hij kan zijn fout niet zelf ongedaan maken en moet het doorgeven aan een andere dienst. Nu 2 dagen later zijn die e-mail adressen nog altijd onbruikbaar. Alle begrip dat mensen fouten maken, maar als de fout niet bij de klant ligt maar bij de provider zelf vind ik het ongehoord en klantonvriendel ijk dat ze dat niet prioritair oplossen maar je op een wachtlijst zetten. Curieus als dat bij Belgacom ook zo is. De mensen zijn vriendelijk maar de service is vele keren ‘kut’!

#17 Christophe 2012-02-04 08:44

Laatste tijd zijn we ook zeer ontevreden over de diensten van Telenet. Vooral s'avonds is het zo dat het beeld heel slecht is, zijnde verhakkeld en dat er een melding komt dat er geen signaal is op bepaalde posten...Heb al verschillende keren de Digirecorder heropgestart, dan is het voor eventjes weer goed, maar dan weer heel slecht. Wat is de oorzaak hiervan?

#18 AD 2012-03-16 17:53

Meeste problemen komen door interne bekabeling, indien je NOOIT zelf een aanpassing hebt gemaakt aan de installatie zal telenet gratis langs komen, in andere gevallen betaal je 75 €

#19 Sana 2012-06-07 20:11

De laatste tijd kan ik amper op de TV-gids! En als ik erop geraak dan heb ik nog steeds het beeld van de serie of film die op dat moment speelt en krijg ik maar de helft van de gids te zien. Ik moet dan nog een keer op dat knopje duwen en dan krijg ik eindelijk het hele beeld. Maar dan met het overzicht per post! Het dagelijks overzicht krijg ik amper geopend! En dan werkt het nog niet 100% fatsoenlijk! Want als ik naar beneden ga om een andere post te selecteren dan wordt het scherm telkens opnieuw geladen en dit duurt een eeuwigheid! Wie heeft dit probleem nog? En kan ik hier iets aan doen? Kan zijn dat dit een algemeen probleem is en dat Telenet dit aan het proberen oplossen is? In ieder geval, dank bij voorbaat!

#20 ives 2012-06-16 00:18

heb nu sinds vier maanden problemen met internet verbinding, zowel draadloos als lan, na 4 interventies nog steeds niet opgelost maar wel geen compensatie voor het niet gebruik maken van het net

#21 Kathleen 2012-06-26 09:57

Ik heb sinds vorige week verhakkeld beeld op Canvas (staat nu vaker op met Euro2012), dus gebeld...blijkbaar waren er 2 verschillende signalen en kan blijkbaar niet dus moesten we andere digicorder halen (laatste nieuwe model). Sinds we die hebben kan ik Eén, Canvas én Ketnet/OP12 NIET meer bekijken! Heel het weekend gebeld en telkens een andere uitleg: probeer modem te resetten, zet je digicorder zonder stroom, .... en nu is het van: het ligt aan uw binnenbekabelin g met name coaxkabel! Enige oplossing is dus technieker en als het niet bij ons ligt, betalen wij niets. Ik ben dit spelletje grondig beu! Vorig jaar had ik ook verhakkeld beeld op andere zenders (ATV o.a.) en heb ik mijn coaxkabel bij die technieker aangekocht...nu zou het daar wéér aan liggen?? Ben sterk aan het overwegen om Telenet buiten te zetten! Service: 0

#22 thomas 2012-06-26 16:54

ik wil gwoon zge dat telenet zn klanteservice suckt me al die kutlimburgers met zo'n traag ambetant stemmeke. fa duurt ook zo FUCKING LANG

#23 G.VERMEERSCH 2012-06-27 10:09

ik heb het probleem als ik lang op mijn laptop rustig surf dat opeens het internet wegvalt en me de melding geeft van " er kan geen verbinding worden mogelijk gemaakt"

ik heb al alles geprobeerd maar dit probleem blijft me voortdurend volgen.

#24 Luc 2012-08-12 15:36

Maand geleden storing op canvas. Technieker plaatst nieuw bekabeling, ik betaal ruim 80 euro en dag daarna dezelfde storing. Twee dagen later, perfect beeld to vandaag. Nu weer exact dezelfde storing!!!!

#25 jurgen 2012-09-01 16:14

mijn telenet trekt op de ballen,constant valt mijn internet weg,ligd aan mijn laptop zeggen ze,maar ik heb er drie?dit is ONTOELAATBAAR!! !drie kwartier wachten eer je iemand aan de lijn hebt.
leuke dienst die telenet.

#26 Caroline C. 2012-09-04 11:11

Onlangs overgeschakeld op Telenet. Tevreden over alles behalve mobiel internet: werkt super traag, soms haak ik gewoon af. Mobiel internet van Belgacom ging véél sneller (heb vergeleken onder gelijke omstandigheden, op dezelfde locaties) en het was bovendien stukken goedkoper. Jammer genoeg zit ik voor 2 jaar vast aan dit contract voor mobiel internet

#27 jcc 2012-09-21 07:33

Wij vroegen 2 KING abonnementen bij telenet aan voor GSM. Vorige provider werd onmiddellijk afgesloten. Men beloofde contact na 3 uren. Nu 3 dagen na aanvraag nog steeds geen contact, geen aansluiting, geen telefoon. Volgens telenet computerproblee m. Na lang aandringen geven ze zelfs geen antwoord meer. Intussen hebben wij nog steeds geen gsm verbinding.
Wij kijken volop uit naar een andere provider. Nooit meer telenet.

#28 greet van loo 2012-09-26 20:36

ongelooflijk . Altijd maar storingen op telenet webmail .

ERGERLIJK

#29 vermeire peggie 2012-10-02 11:11

ik heb problemen met mijn draadloze verbinding van telenet duurt heel lang voor ik op google geraak of om mijn mails te lezen

#30 vermeire peggie 2012-10-02 11:13

heb problemen met mijn draadloze verbinding van telenet duurt heel lang voor ik op google geraak ook om mijn mails te lezen heb vroeger nooit geen problemen gehad !

#31 charles Lefever 2012-11-07 07:45

vroegere klanten van integan kregen een brief dat hun indicorder zou ophouden te werken,en worden verplicht een digicorder aan te schaffen daarbij worden ze bijna verplicht deze interactief te maken indien ze over wi-fi beschikken dienen zij powerline adapters aan te schaffen en aparte stopcontacten te laten plaatsen

#32 Els Rijnders 2012-11-11 11:58

Wij hebben soms het probleem dat het beeld even bevriest (alsof er op pauze wordt gedrukt), om dan verder te gaan. Soms is dit echt wel vervelend.
Gisteren (10 11 12) kregen we van de Sportzenders (extra betalend) geen signaal. vandaag lees ik op de website van de kranten dat je de Digicorder helemaal moest uitzetten en opnieuw opstarten. Dit lukt, maar het doel van de sportzender is wel om op zaterdag naar het voetbal te kunnen kijken....

#33 Els Rijnders 2012-11-11 12:00

Ook Internet gaat soms moeilijk: soms is er gewoon geen verbinding, ondanks het feit dat de computer zelf geen verbindingsprob lemen kan vaststellen. GElukkig gebeurt dit ook slechts een paar keer per jaar, maar het is wel vervelend.

#34 wackenier achilles 2012-11-15 12:26

krijg mijn mails wel binnen ! maar kan er geen versturen HELP!!!!

#35 Michael Karetsas 2012-11-16 17:41

Mijn internet gaat heel langzaam help AUB.

#36 franky 2012-11-19 06:42

door eigen schuld , slechte sevice ben niet meer klant gewone afsluiting met adres verandering ging niet , belgacom weet wat hij doet

#37 toppie 2012-11-23 10:48

Digibox gids werkt heel langzaam.

en ik merk nu ook dat m'n mobiel internet s'avonds gewoonweg onbrujikbaar is van de traagheid. regelmatig timeouts en dergelijke, terwijl dat overdag niet zo is.

#38 van Dyck 2012-12-26 16:16

Hallo
Klantnr 832814920 en betaal braaf 15€20 per maand
ergens deze zomer is men van analoog naar digitale tv geswitscht alle klanten die ik ken hebben aanbieding in hun postbus gehad om kosteloos te veranderen niet bij ons dus intussen is het beeld (een en ander posten) met veel sneeuw onzuiver, vtm wel zuiver etc
mijn vraag moet ik komen bedelen om digital ontvangst ??
ben eerlijk gezegt een ontevreden klant!!
Zou graag meer info krijgen over veranderen en wat me dat kost aub.

#39 Tony 2013-01-15 17:03

Het wordt op den duur moeilijk om nog positief te blijven bij het horen van internet.
Het afgelopen jaar zkonden we plots vtm en ka2 niet meer digitaal bekijken.
Bij het ingaan voan 2013 heb ik dan nog maar eens actie ondernomen. Perfect werkende digibox ingeruild voor digicorder, met nieuwe kabels, in de hoop dat dit zou werken.
Een week hebben we geen signaal gehad bij vier hd en vijftv. Daarmee konden we nog leven.
Nu, zonder enige aanpassing van ons kant, werken alle grote vlaamse zenders niet meer, behalve vier hd en vijftv. Ik word er zot van!

#40 Eric 2013-03-27 14:44

We hebben al geruime tijd telenet met een splitternieuwe TV.
De laatste tijd zijn wij ook zeer ontevreden over de diensten van Telenet.
Vooral s'avonds is het zo dat het beeld heel slecht is, verhakkeld in vierkantjes en dan komt er een melding dat er geen signaal is. Wat is de oorzaak hiervan?

We hebben telenet hiervan verwittigd maar het zou aan de interne bekabeling liggen, als ze moeten komen dan moeten wij betalen. Waarom gebeurt dit nu plots en vroeger niet?

#41 melis 2013-04-02 19:33

ik heb volgend probleem: mijn onscreen display van telenet is verdwenen, ik kan met de afstandsbedieni ng nog van zender veranderen maar er komt geen balk meer op met welk programma er bezig is en er komt ook geen tvgids enz meer tevoorschijn, het volume kan dus ook aangepast worden maar het balkje is niet meer te zien. Ik heb al eens de stekker uitgetrokken om te resetten maar geen resultaat... iemand een oplossing?

Vernieuwen reactie lijst

Wat vind jij ervan?

JComments

ikweetalles.be

jouw bron voor computerweetjes

Onze site in Social Media:

Lees ook:

'Like' onze Facebook pagina